Скупщики завышают цену на сайте
Сотрудники ломбарда занижают пробу золота
В приемнике занижают вес изделия
Какие подводные камни можно найти в названии ломбарда
Куда обращаться, если обманули в ломбарде
Как не нарваться на фальшивый ломбард
Обращались ли вы когда-нибудь в ломбарды? Если нет, то мы расскажем о подводных камнях и опасностях при сдаче ювелирных украшений, золота под залог. Если у вас был уже опыт общения с нечестными сотрудниками ломбарда, то мы снова напомним об ошибках и объясним, как их избежать при последующих обращениях в такие кредитные организации.
Скупщики завышают цену на сайте
Первый и самый распространенный вариант обмана — завышение цены на сайте. Так больше людей придут в компанию, а при оценке украшения или при подписании договора итоговая стоимость снизится из-за скрытых платежей, например, потеря при переплавке золота составит от 1 до 4%, НДС — 18%. Если изделие покрыто пылью, есть грязь, то еще снимут 5% от суммы.
Оценщики бьют на то, что такие вычеты применяют во всех кредитных организациях, и выкупают украшения по той стоимости, которую вам называют.
Сотрудники ломбарда занижают пробу золота
Один из главных критериев при оценке золота или изделия из него — проба. Чем она выше, тем дороже вещь. На деле получается по-другому: если клиент принес украшение и не знает его пробу, его могут запросто обмануть, назвав меньшую цифру, например, золото не 585 пробы, а 500. Или убедив продавца, что золотую коронку купят по низкой цене как лом.
При приемке золота ювелир оценивает клеймо с пробой, а затем с помощью одной из методик подтверждает его подлинность. Например, некоторые оценщики делают микроскопические надпилы, снимая верхний слой, и капают на него реактивом или трут драгоценность о пробирный камень. К современным методам оценки пробы относят спектрометрию.
При получении залогового билета на золото или серебро обязательно проверяйте пробу и вес.
Важно! Легальные ювелирные ломбарды стоят на учете в Пробирной палате и могут осуществлять операции с камнями и драгоценными металлами.
В приемнике занижают вес изделия
Второй критерий оценки украшений — их вес. Из-за неправильной или специально подстроенной калибровки весов, масса изделия может быть меньше настоящей. Поэтому, сдавая собственные цепочки, кольца из драгметаллов, посмотрите на бирку от производителя, там указан подлинный вес украшения.
Проверить точность весов у оценщика можно с помощью современной монеты в 5 рублей (ее вес составляет 6,0 грамма). Если прибор покажет меньшую цифру, то он неверно откалиброван.
Как же избежать обмана при сдаче золотого лома и других ювелирных изделий по весу? Нужно обращаться в ломбарды только с точно откалиброванными весами, например, в сеть скупок Goldman. Здесь прибор показывает наименьший вес — 0,01 г, а калибровку проводят с помощью мерной гири, которая соответствует требованиям ГОСТ OIML R 111-1-2009. Кроме этого, наши ювелиры выкупают изделия по ценам, которые указаны на сайте, не добавляя скрытые НДС или проценты.
Для качественной оценки и залога золота, серебра и ювелирных украшений обращайтесь в филиалы Goldman, записывайтесь на консультацию по телефону (номер) или пишите в мессенджеры Telegram, Whatsapp.
Какие подводные камни можно найти в названии ломбарда
Одно из основных требований к легальным кредитным организациям, чтобы в их названии и рекламе присутствовало слово «ломбард». Проверить подлинность компании можно по вкладке «Микрофинансирование» на сайте Банка России. Кроме этого, обращайте внимание на реквизиты: ОГРН, юридический адрес, ИНН, контактные данные.
При подписании договора между ломбардом и клиентом, последнему выдают залоговый билет, в котором описаны точные детали украшения, с указанным весом, пробой и другими характеристиками — потертостями, царапинами.
Договор заключают не купли-продажи, комиссии, а именно займа.
Если же клиент обращается для хранения имущества, то выдают сохранную именную квитанцию, акт приема-передачи вещи.
Важно! Не поленитесь перед сдачей украшений почитать отзывы о ломбардах, поспрашивать знакомых или найти информацию на проверенных государственных сайтах по микрофинансированию.
Куда обращаться, если обманули в ломбарде
Для начала разберемся, на каком этапе клиент обнаружил, что его обманывают. Ведь ломбарды не могут распоряжаться залоговыми вещами клиентов на свое усмотрение. За такие действия выписывают штрафы от 50 до 100 тысяч рублей.
Бывает, еще в самом начале сотрудничества при оценке изделий, продавец не согласен с итоговой стоимостью. Тогда его ничего не обязывает сдавать именно в этом ломбарде драгоценности или золото.
Если же обман был замечен при возврате вещи, например, сотрудники ломбарда не отдали все заложенные украшения, заемщик должен обратиться в полицию с заявлением, залоговым билетом и предоставить дополнительную информацию.
Иногда дело может дойти до суда, тогда всё будут рассматривать по гражданско-правовому кодексу РФ. Если у заемщика не будет полной доказательной базы, что его обманули в ломбарде (неверно оценили или украли вещь, недобросовестно себя повели сотрудники), доказать правоту сложно, а иногда невозможно.
В ГПК прописано, что такие кредитные организации отвечают за страхование вещей от кражи и повреждений. При наступлении страхового случая компенсацию можно получить не от ломбарда, а от страховой компании. Но и здесь есть нюанс: если в ломбарде нарушали условия хранения, то компенсировать утрату вещи должен именно он, а не страховая компания.
Поэтому при каждой нештатной ситуации лучше сначала проконсультироваться у юриста.
Обратите внимание! Если ваши права как залогодателя/заемщика нарушают, вы можете обратиться в территориальное подразделение службы Банка России по защите прав потребителей финуслуг и миноритарных акционеров.
Как не нарваться на фальшивый ломбард
Для обмана и денежных махинаций часто используют фальшивые ломбарды. Это значит, что кредитная организация не занимается честной оценкой изделий, техники, выкупом или займами, а просто прикрываясь названием, обкрадывает людей.
5 признаков фальшивых ломбардов:
- необустроенное помещение, будто только вчера открылась организация или ее сотрудники предлагают встретиться на «нейтральной территории»;
- неверная регистрация — часто для обхода жестких требований ЦБ России к ломбардам используют другие формы для получения лицензии;
- круглосуточная работа — легальные ломбарды работают с 8 утра до 20.00;
- принимают в залог недвижимое имущество — по законодательству настоящие компании принимают только движимое имущество — автомобили, технику, драгоценности, лом драгметаллов или хранят вещи некоторое время;
- не выдают залоговый билет или в нем прописывают не все сданные украшения — поэтому перед подписью надо все сверить до мельчайших деталей.
Важно! Никогда не закладывайте недвижимость и не передавайте документы на право собственности третьим лицам, непроверенным кредитным организациям.
Иногда сотрудники настоящих ломбардов грешат обманом клиентов, например, при оценке изделий. Золото российского, советского производства оценивают дешевле, чем зарубежное, хотя по качеству оно лучше. Или оценивают ниже рыночной стоимости антиквариат, высокохудожественные изделия.
Бывает, что в залоговом билете стоит срок не 30 дней, как предусмотрено по законодательству, а 1 день. Тогда выкупить золото, вернуть или предъявить претензии уже не получится. Поэтому всегда проверяйте договор перед подписанием.
Сдача ювелирных украшений, драгметаллов, техники в ломбарды — еще тот квест на смекалку и проверку честности. Если хотите получить точную оценку изделия и остаться в выигрыше по деньгам, приходите в сеть скупок Goldman.